A Hagia Sophia 2020-as mecsetté történő átalakítása jelentős változásokat hozott a történelmi épület működésében. Ez a folyamat azonban szervezetlenül és kaotikusan zajlott, igaznak bizonyult a török mondás: "A karaván útközben rendeződik." A látogatási szabályokat folyamatosan módosították, következetlen gyakorlatok jelentek meg, és diszkriminatív rendelkezéseket vezettek be, ami egyenlőtlenséget teremtett a turisták és a helyi látogatók között.
Változó belépési szabályok és egyenlőtlen gyakorlat
Kezdetben a Hagia Sophiába a belépés ingyenes volt, és mindenki beléphetett a főkapun keresztül, betartva az öltözködési szabályokat és sorban állva. Később azonban új rendszert vezettek be, amely a látogatókat "muszlimokra" és "nem muszlimokra" osztotta:
A muszlim látogatók ingyen léphetnek be a főkapun, és felfedezhetik az egész épületet.
A nem muszlim turisták azonban csak a felső galériát látogathatják meg, 25 euró fizetése ellenében.
Ez nagy csalódást jelent a turisták számára, mivel a felső galériából nem látható a Hagia Sophia nagyszerű kupolája és fő tere teljes egészében. Emellett sok utazó szerint a 25 eurós jegyár túlzottan magas.
Túlzottan szigorú biztonsági intézkedések és tilalmak
A Hagia Sophiában érvényesített szabályok negatívan befolyásolják a látogatók élményét. Az öltözködési szabályok ellenőrzése rendkívül szigorú:
Még ha egy nő egyetlen hajszálat is látni, a biztonsági személyzet beavatkozik.
A kereszt alakú nyakláncok, az alkoholszag, a nemzeti zászlóval ellátott pólók és a "FUCK OFF" és hasonló feliratú kiegészítők tiltottak.
Még a békét jelentő kézjel is a tiltottak listáján szerepel.
A felső galéria gyakorlatilag "korlátozott területté" vált. A turisták, akik oly sok tilalommal szembesülnek, azzal reagálnak: "Csak azért fizettem 25 eurót, hogy ezekkel a korlátozásokkal kelljen megküzdenem?"
Nincsenek pihenőhelyek és nincs WC – Tilos ülni!
A Hagia Sophiában nincsenek ülőhelyek. Még a padlón való ülés is tilos – a biztonsági őrök azonnal közbeavatkoznak, és felállásra szólítják fel a látogatókat. Ez különösen az idősebb és mozgáskorlátozott látogatók számára jelent jelentős problémát.
És nincs WC a felső galériát látogatók számára.
Jegyzavar és a turisták félrevezetésének veszélye
Problémák vannak a Hagia Sophia jegypénztári rendszerével is:
Egy magáncég próbálja eladni a turistáknak a "Hagia Sophia Élmény Múzeum" nevű másik látványosság belépőjét is tartalmazó "kombi jegyet".
A jegypénztárosok azt kérdezik: "A mecsetet vagy a múzeumot szeretné látogatni?" Ha a turisták azt mondják, hogy "a múzeumot", akkor egy 50 eurós jegyhez irányítják őket.
Mivel ez a jegy nem visszaváltható, sok turista végül kénytelen-kelletlenül plusz összeget fizet.
Turisták reakciói: "Hagia Sophia 25 euróért, vagy török kebab?"
A rendkívül korlátozott élményt figyelembe véve a turisták szerint a 25 eurós jegyár "túlzott". A közösségi médiában és utazási fórumokon sokan panaszkodnak, mondván:
"Jobb ezt a pénzt a Hagia Sophia meglátogatására költeni, vagy egy ízletes török kebabra?"
A Hagia Sophiának szervezettebb és igazságosabb menedzsment rendszerre van szüksége
A Hagia Sophia vallási és történelmi jelentőségű világörökségi helyszín. A jelenlegi gyakorlatok azonban rontják a látogatók élményét.
A nem muszlim turistáknak igazságos hozzáférést kell biztosítani.
A túlságosan szigorú szabályokat és tilalmakat felül kell vizsgálni.
Meg kell szüntetni a félrevezető jegyeladási gyakorlatokat.
Pihenőhelyeket kell létrehozni.
Ha a Hagia Sophia meg akarja őrizni értékét az univerzális kulturális örökség részeként, átláthatóbb, igazságosabb és látogatóbarátabb rendszert kell alkalmaznia. Ellenkező esetben a világ egyik legfontosabb történelmi műemléke továbbra is a "korlátozásokhoz és a káoszhoz" kötődik.
